Contact us:

(+62) 81111 44 234
info@powersim.com

Support Agreement

Support Agreement

Powersim Software menyediakan Support Agreement (SA) untuk produk bisnis Powersim Studio.

  • Upgrade gratis ke versi Powersim Studio yang lebih baru.
  • Konsultasi gratis per-jam per lisensi periode SA 12 bulan (www.powersim.com).
  • Dukungan teknis via telepon (+47 55 60 65 00) dan kontak kami untuk masalah perangkat lunak.
  • Dukungan distributor lokal Indonesia: +62 8 1111 44 234.

SA setiap tahun memungkinkan pengguna mengakses fitur baru tanpa biaya tambahan saat versi baru dirilis.

Yang termasuk dalam Support Agreement

Powersim Support
Exclusive Access

Support Agreement

Dukungan Teknis

Dukungan Teknis

  • Telepon Dukungan Powersim.com (Norway).
  • Dukungan Lokal Indonesia (09.00-16.00 WIB).
  • Akses prioritas email teknis.
  • Gratis rilis layanan dan paket fitur.
Hubungi Kami
Konsultasi

Konsultasi Gratis

Alokasi jam per tahun per lisensi:

  • 3 jam untuk Studio 10 Premium.
  • 1 jam untuk Studio 10 Expert.
  • 3 jam untuk Studio 10 SDK.
  • 4 jam untuk Server Mesin Simulasi.
Minta Jadwal
Commercial Terms

Ketentuan Komersial SA

Support agreement untuk ketentuan komersial

  • Support Agreement (SA) dikenakan biaya 21% dari harga jual lisensi.
  • SA adalah wajib untuk 12 bulan pertama.
  • SA secara otomatis ditagih untuk tahun-tahun berikutnya.
  • SA berlangsung hingga diakhiri dengan pemberitahuan tertulis setidaknya 1 bulan sebelum perpanjangan.

Ketentuan Komersial

Detail kebijakan pembiayaan Support Agreement (SA) Powersim Studio

01

Biaya Lisensi

Support Agreement (SA) dikenakan biaya sebesar 21% dari harga jual lisensi yang berlaku saat ini.

02

Masa Wajib Awal

Layanan SA bersifat wajib untuk periode 12 bulan pertama penggunaan lisensi.

03

Pembaruan Berkala

Tagihan SA akan dilakukan secara otomatis untuk tahun-tahun berikutnya guna menjamin kelangsungan dukungan teknis.

04

Prosedur Penghentian

SA tetap aktif hingga diakhiri melalui pemberitahuan tertulis paling lambat 1 bulan sebelum masa perpanjangan dimulai.

Butuh Bantuan?

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika anda memiliki pertanyaan seputar Support Agreement atau produk Powersim Studio.

Hubungi Kami